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[Original Old Books] Managementkommunikation Yang Ying97873012 ** 686 Peking University Press

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管理沟通

 作　　者 ： 杨英

 出  版  社 ： 北京大学出版社

 定　　价 ： 49.00

 ISBN 号 ： 9787301289686

 出版日期 ： 2020年7月

 版　　次 ： 1

 印　　次 ： 1

 页　　数 ： 316

 装　　帧 ： 平装

 开　　本 ： 16开

《管理沟通》分为14章，包括沟通概述、人际沟通、自我沟通、沟通策略、非语言沟通、书面沟通、演讲、面谈、倾听、跨文化沟通、组织沟通、会议沟通、危机沟通和网络沟通等内容。本书语言通俗、案例丰富，配备课后习题与案例分析题；根据多年的教学经验选编了教材内容，增加了可读性和趣味性；.内容的选择贴近本科学生实际，对本科层次教学更有针对性。本书可作为工商管理、市场营销及国际贸易专业本科生管理沟通课程的教材，也可作为相关读者的参考用书。

杨英，东北电力大学经济管理学院教授，长期从事管理学原理、管理沟通教学实践，目前主要研究方向为创新创业管理、人力资源管理。

  • **章沟通概述
  • 1.1沟通的涵义
  • 1.2沟通的作用
  • 1.3沟通的过程
  • 1.4沟通的种类
  • 1.5管理沟通的特征与本质
  • 第2章人际沟通
  • 2.1人际沟通概述
  • 2.2人际沟通的差异
  • 2.3沟通中人际知觉的偏差
  • 2.4沟通差异的整合
  • 第3章自我沟通
  • 3.1自我沟通概述
  • 3.2自我沟通艺术
  • 3.3自我沟通媒介——自我暗示
  • 3.4情绪商数
  • 3.5情绪管理的ABC理论
  • 第4章沟通策略
  • 4.1沟通客体策略
  • 4.2沟通信息策略
  • 4.3沟通渠道策略
  • 4.4语言沟通的技巧
  • 第5章非语言沟通
  • 5.1非语言沟通概述
  • 5.2非语言沟通的形式
  • 第6章书面沟通
  • 6.1书面沟通概述
  • 6.2书面沟通的写作
  • 6.3书面沟通的形式
  • *.*简历的撰写
  • 第7章演讲
  • 7.1演讲概述
  • 7.2演讲的准备
  • 7.3演讲稿的撰写
  • 7.4演讲的技巧
  • 第**面谈
  • 8.1面谈概述
  • 8.2面谈的过程
  • 8.3面谈的技巧
  • 第9章倾听
  • 9.1倾听概述
  • 9.2倾听的障碍
  • 9.3有效倾听的技巧
  • **0章跨文化沟通
  • 10.1跨文化沟通概述
  • 10.2跨文化沟通的差异
  • 10.3霍夫斯泰德的文化差异理论
  • **1章组织沟通
  • 11.1组织沟通概述
  • 11.2正式沟通
  • 11.3非正式沟通
  • 11.4团队沟通
  • **2章会议沟通
  • 12.1会议概述
  • 12.2会议的组织
  • 12.3影响会议成效的因素与对策
  • **3章危机沟通
  • 13.1危机概述
  • 13.2危机管理
  • 13.3与利益相关者的危机沟通
  • 13.4危机沟通的原则
  • **4章网络沟通
  • 14.1网络沟通概述
  • 14.2网络沟通的主要方式
  • 14.3网络沟通的策略
  • 参考文献

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节省运费小贴士

1)去除原始包装，例如，如果你购买一双鞋子，你可以去掉鞋盒，这将大大节省体积重量。

2)运费通常按每0.5公斤收费。因此，如果你购买的产品只有0.1公斤，那么你可以考虑一次购买2-3件，这不会增加你订单的运费。

体积重量

体积重量指的是包裹的整体大小，以体积公斤计算。体积重量可以通过乘以包裹的长、宽和高（以厘米为单位），然后除以5000来计算（有些承运人使用6000/7000等作为除数）。

Volumetric Weight

国际运输禁运物品（但不限于此）,

  • cigarette 香烟
  • alcohol 酒精
  • liquid 液体
  • knife-scissor 管制刀具
  • toy-gun 玩具枪
  • seeds 种子
  • animals 活体动物
  • flowers 真花

以下物品（但不限于此）可能只能通过特定的物流线路运输,

  • cream 面霜
  • cosmetics 化妆品
  • snacks 零食
  • medicine 药品
Women's Clothing (Coats & Jackets, Dresses, T-Shirts, Tops, Suits)
Standard Size
China (cm) 160-165/84-86 165-170 / 88-90 167-172 / 92-96 168-173 / 98-102 170-176 / 106-110
International XS S M L XL
USA 2 4-6 8-10 12-14 16-18
Europe 34 34-36 38-40 42 44
Bra - Under bust
Standard Size
China
(cm)		 76.2 81.3 86.4 91.5 96.5 101.6 106.7 112 117 122 127 132 137 142
USA 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56
UK 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56
Europe   70 75 80 85 90                
France   85 90 95 100 105                
Italy   1 2 3 4 5                
Bra - Cup size
Standard Size
China A B C D E                  
USA AA A B C D DD DDD/E F FF G GG H HH J
UK AA A B C D DD E F FF G GG H HH J
Europe AA A B C D E F              
France AA A B C D E F              
Italy   B B/none C D DD E F            
Women's Underwear
Standard Size
China S M L XL XXL XXXL
International XS S M L XL XXL
USA 2 4 6 8 10 12
UK 6 8 10 12 14 16
Europe 32 34 36 38 40 42
France 34 36 38 40 42 44
Italy 38 40 42 44 46 48
Women's Shoes
Standard Size
Length (cm) 22.8 23.1 23.5 24.1 24.5 25.1 25.7 26 26.7 27.3 27.9 28.6 29.2
China 35.5 36 37 38 39 40 41.5 42 43 44.5 46 47 48
USA 5 5.5 6 7 7.5 8.5 9.5 10 10.5 12 13 14 15.5
UK 2.5 3 3.5 4.5 5 6 7 7.5 8 9.5 10.5 11.5 13
Europe 35 35.5 36 37.5 38 39 41 42 43 44 45 46.5 48.5
Men's Clothing (Coats & Jacketst,T-Shirts,Suits)
Standard Size
China (cm) 165 / 88-90 170 / 96-98 175 / 108-110 180 / 118-122 185 / 126-130
International S M L XL XXL
Men's Clothing (Shirts)
Standard Size
China (cm) 36 - 37 38 - 39 40 - 42 43 - 44 45 - 47
International S M L XL XXL
Men's Clothing (Pants)
Size (cm) 42 44 46 48 50
Waist (cm) 68 - 72 cm 71 - 76 cm 75 - 80 cm 79 - 84 cm 83 - 88 cm
Outseam (cm) 99 cm 101.5 cm 104 cm 106.5 cm 109 cm
Men's Underwear
Standard Size
China(cm) 72-76 76-81 81-87 87-93 93-98
International S M L XL XXL
USA(inch) 28-30 30-32 32-34 34-38 38-42
Men's Shoes
Standard Size
Length(cm) 24.5 25.1 25.7 26 26.7 27 27.6 28.3 28.6 28.9
China 39.5 41 42 43 44 44.5 46 47 47.5 48
USA 6 7 8 8.5 9.5 10 11 12 12.5 13
UK 5.5 6.5 7.5 8 9 9.5 10.5 11.5 12 12.5
Europe 38 39 41 42 43.5 44 45 46 46.5 47
长度Length
Imperial英制 Meric公制
1 inch[in] 英寸 ---- 2.54 cm 厘米
1 foot[ft] 英尺 12 in 英寸 0.03048 m 米
1 yard[yd] 码 3 ft 英尺 0.9144 m 米
1 mile[mi] 英里 1760 yd 码 1.6093 km 千米
1 int nautical mile[inm] 海里 2025.4 yd 码 1.853 km 千米
面积Area
Imperial英制 Meric公制
1 sq inch[in2] 平方英寸 ---- 6.4516 cm2 平方厘米
1 sq foot[ft2] 平方英尺 144 in2 平方英寸 0.0929 m2 平方米
1 sq yard[yd2] 平方码 9 ft2 平方英尺 0.8361 m2 平方米
1 acre 英亩 4840 yd2 平方码 4046.9 m2 平方米
1 sql mile[mile2] 平方英里 640 acre 英亩 2.59 km2 平方千米
体积/容量Volume/Capacity
Imperial英制 Meric公制
1 fluid ounce 液量蛊司 1.048 UK fl oz 英制液量蛊司 29.574 ml 毫升
1 pint(16 fl oz 液量品脱)品脱 0.8327 UK pt 英制品脱 0.4731 l 升
1 gallon 加仑 0.8327 UK gal 英制加仑 3.7854 l 升
重量Weight
Imperial英制 Meric公制
1 ounce[oz]蛊司 437.5 grain 格令 28.35 g 克
1 pound[lb]磅 16 oz 蛊司 0.4536 kg 千克
1 stone 石 14 lb 磅 6.3503 kg 千克
1 hundredweight[cwt] 英担 112 lb 磅 50.802 kg 千克
1 long ton(UK) 长顿 20 cwt 英担 1.061 t 顿