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人际关系与礼仪第3版
作 者 ： 周朝霞
出 版 社 ： 浙江大学出版社
定 价 ： 45.00
ISBN 号 ： 9787308164962
出版日期 ： 2018年3月
版 次 ： 3
印 次 ： 1
装 帧 ： 平装
开 本 ： 16开
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周朝霞主编的《人际关系与公共礼仪(第3版》为高职高专素质教育**批推出的素质教育的课程教材，旨在提高高职生的人际关系处理能力和公共礼仪素养。 本书前五章着重介绍人际关系的原理、方法和技巧以及校园人际关系和职场人际关系的处理。后六章着重介绍商务礼仪的知识，包括职业形象的塑造、社交和商务礼仪，以及仪式礼仪。本书由浙江省职业技术学院资深的人际关系和礼仪教师合力编写，具有科学性、实用性、前瞻性、国际性和新颖性等特色，是高职生提高人际关系处理能力和礼仪素养的优秀指导书。 |
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**章人际关系概论 **节交际与人际关系 第二节人际关系的含义 第三节人际关系的基本类型 第四节人际关系的主要功能 第二章人际关系构建 **节建立良好人际关系的原则 第二节影响人际交往的心理因素 第三节建立良好人际关系的策略 第四节克服人际关系障碍的方法 第三章人际沟通 **节人际沟通的含义 第二节人际沟通的技巧(上——口头沟通 第三节人际沟通的技巧(下——书面沟通和非语言沟通 第四节克服人际沟通的障碍的方法 第四章亲情友情爱情 **节如何处理亲人之间的关系 第二节如何处理师生之间的关系 第三节如何处理朋友之间的关系 第四节如何处理恋爱关系 第五章上司同事部下 **节如何与上司相处 第二节如何与下属相处 第三节如何与同事相处 第六章礼仪与商务礼仪 **节礼仪的渊源与含义 第二节礼仪的特征与意义 第三节商务礼仪的准则 第七章职业人士形象设计 **节职业人士如何塑造个人形象魅力 第二节职业人士如何塑造仪容美 第三节职业人士如何塑造仪表美 第四节职业人士如何塑造仪态美 第**社交礼仪 **节见面的礼仪 第二节握手的礼仪 第三节递接名片的礼仪 第四节介绍的礼仪 第五节交谈的礼仪 第九章商务办公礼仪 **节办公室的礼仪 第二节公务接待与拜访的礼仪 第三节商务通信的礼仪 第十章仪式礼仪 **节宴会的礼仪 第二节舞会的礼仪 第三节签字仪式的礼仪 第四节开业典礼的礼仪 第十一章涉外礼仪 **节国际交往的礼仪 第二节西餐的礼仪 第三节各国不同的商务礼仪 第四节某些国家的禁忌 参考文献 |
Conseils pour réduire les coûts d'expédition
1)Débarrassez-vous de l'emballage d'origine, par exemple, si vous achetez une paire de chaussures, vous pourriez vous débarrasser de la boîte à chaussures ce qui économisera beaucoup sur le poids volumétrique.
2)Les frais de port sont normalement facturés par tranche de 0,5KG. Donc, si vous achetez un produit qui ne pèse que 0,1KG, vous pourriez envisager d'acheter 2-3 PCS à la fois, ce qui n'ajoutera pas plus de frais de port à votre commande.
Poids Volumétrique
Le poids volumétrique se réfère à la taille globale d'un colis et est mesuré en kilogrammes volumétriques. Le poids volumétrique peut être calculé en multipliant la longueur, la largeur et la hauteur d'un colis (en cm) et en divisant ce chiffre par 5000 (certains transporteurs utilisent un diviseur de 6000/7000, etc).
Articles Prohibés (mais non limités) pour l'Expédition Internationale,
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Cigarette
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Alcool
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Liquide
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Couteau/Ciseaux
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Pistolet jouet
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Graines
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Animaux vivants
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Fleurs réelles
Les articles suivants (mais non limités) pourraient seulement être expédiés avec des lignes logistiques spécifiques,
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Crème
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Cosmétiques
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Encas
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Médicament