Xinhua genuine Xinhua genuine series from novice to master - novices learn foreign trade from beginning to master SN4361SN3923

1.本书内容丰富文字精炼
2.大量实际案例，颇具参考价值
3.图表为主，文字为辅，一目了然

新手学外贸——从入门到精通是专为外贸新手而打造的，分为三个部分
*部分为“外贸新手适应期”主要讲述 ：认识自己的岗位了解自己 的企业及产品外贸业务拓展工作流程外贸礼仪礼节和口语等内容
第二部分为“外贸业务入门期”主要讲述：寻找外贸订单签订外贸合同 信用证的催开与处理备货办理商品检验办理保险出口报关出货安排 与跟踪制单结汇等内容
第三部分为“外贸业务提升期”主要讲述 ：让业绩不断攀升外贸业务 风险防范等内容
通过对本书的学习，外贸新手可以全面掌握外贸业务的各项技能，更好地开展外贸业务工作

许丽洁，国家商务部海外营销专家资*深外贸行业咨询师深圳市对外经济贸易中心深圳高新技术产业协会等机构特邀专家具有23年外贸实战管理经验特别对于外贸企业运营管理国际市场开拓跨境电商业态等专项具有丰富而深厚的积累对经济开发区如何构建工业外贸平台和专项外贸平台有着丰富实践经验和独到的见解，国际商报进出口经理人等报刊和杂志的外贸专栏作者

部分外贸新手适应期
刚毕业的大学生，或者从其他行业转行而来的外贸新手，进入外贸行业总有一段适应期，这段时间把握得好，能很快适应工作的节奏，尽快胜任自己的岗位并取得快速成长和提高在这一适应期，外贸新手应对企业文化工作制度加以了解，要清楚自己的岗位，需要哪些能力，了解具体负责的工作及业务程序明确了自己的岗位要求，外贸新手要针对这些要求，检索自己的能力是否具备，对于那些尚有差距的部分，自己要苦练内功，进行相应的提高
第1章认识自己的岗位 002
1.1了解工作岗位大致情况 002
1.2了解岗位工作程序和工作流程 004
1.3了解岗位的工作要求 005
1.4了解岗位前任离职的原因 005
1.5了解单位是如何评价岗位工作的 005
【范本】某进出口有限公司外贸业务员绩效考核方案 005
第2章了解自己的企业及产品 010
2.1了解企业的基本资料 010
2.2了解企业的组织架构 010
2.3了解企业的规章制度 012
2.4熟悉企业（公司）的产品 013
第3章外贸业务拓展工作流程 015
3.1外贸业务总体流程 015
3.2外贸部业务流程 019
3.3外贸业务员每日工作流程 023
第4章外贸礼仪礼节和口语 025
4.1客户来电 025
4.2迎接外贸客户 029
4.3为外贸客户安排日程 031
4.4向客户介绍产品 034
4.5带客户参观产品陈列室 036
4.6陪同客户参观工厂 037
4.7与客户商谈价格 039
4.8与客户商谈包装与运输条款 042
4.9与客户商谈交货与装运条款 043
第二部分外贸业务入门期
大部分的工作都有一个熟能生巧的过程，我们经常练习，多做准备，相应地就会越来越熟练，岗位的适应能力也就会越来越强外贸业务的开展也是如此外贸新手们可以按照本部分所介绍的业务内容，一步一个脚印踏踏实实地做好每件事当各项业务操作过几次后，就一定能够达到熟能生巧的地步，也为将来业绩的提升打好坚实的基础
第5章寻找外贸订单 046
5.1寻找海外客户 046
5.2写开发信 047
5.3回复询盘 051
5.4报价 052
5.5给客户寄样 056
5.6接待客户验厂 060
第6章签订外贸合同 063
6.1起草合同 063
6.2审核合同尽量避免差错 070
6.3寄出成交签约函 072
6.4审核其回签合同 073
第7章信用证的催开与处理 074
7.1催开信用证 074
7.2受理信用证通知 076
【范本】信用证通知书 077
7.3阅读信用证 080
7.4进行来证登记 084
7.5审核信用证 085
7.6信用证的修改 088
7.7来证保管 093
第8章备货 095
8.1安排生产 095
8.2生产跟踪 095
8.3客户订单变更的处理 098
8.4交货期延误的处理 099
第9章办理商品检验 101
9.1确定报检商品 101
9.2准备报检单证资料 102
9.3填写出口货物报检单 103
9.4领证审证 106
第10章办理保险 107
10.1准备单证 107
10.2计算保险金额与保险费 107
10.3选择投保形式与险别 108
【范本】出口货物运输预约保险合同 109
【范本】中国人民保险公司国际运输预约保险起运通知 110
10.4填写投保单 112
【范本】中国人民保险公司运输险投保单 113
10.5提交投保单 114
10.6交纳保险费 115
10.7领取保险单据 115
第11章出口报关 117
11.1做好报关准备 117
11.2申请报关 118
11.3配合海关查验 119
11.4交关税和有关规费 120
11.5办理货物放行 120
第12章出货安排与跟踪 121
12.1给客户发装货资料 121
12.2开出货通知单 121
12.3寻找货代 122
相关链接：分辨货代收费 123
12.4租船订舱 126
【范本】托运单 127
12.5制作装箱单 129
【范本】PACKINGLIST 129
12.6接待客户或第三方验货 131
12.7排柜 133
12.8联系拖车公司 135
12.9跟踪装柜 135
12.10发出装运通知 136
12.11反馈运输状态信息 138
12.12统计出货情况 138
12.13客户收货追踪 138
12.14获得运输文件 139
第13章制单结汇 141
13.1确定需要哪些单证 141
相关链接：各种单证的日期关系 142
13.2准备好单证 143
【范本】商业发票 146
【范本】Manufacturer’s Invoice 147
【范本】跟单信用证项下的汇票 148
【范本】托收项下的汇票 149
13.3审核单证 150
13.4处理有问题的单证 152
13.5办理交单结汇 153
13.6处理不符点 156
第三部分外贸业务提升期
外贸新手经过一段时间的业务入门实践之后，要有目标地提升自己的业务能力，使自己的业绩不断攀升一个人之所以优秀，与其关注工作中的细节有很大的关系本部分主要介绍一些外贸业务员的工作细节，及外贸业务中可能遇到的风险和防范措施，以期自己的业绩不断攀升，使自己的外贸订单不至于陷在风险中给企业带来损失
第14章让业绩不断攀升 158
14.1让客户信任你的专业 158
14.2了解产品销售市场 159
14.3掌握全面的行业内的信息 160
14.4每天有计划地殷勤做工 161
14.5多渠道挖掘客户 163
14.6必须掌握公司的价格信息 165
14.7用耐心礼貌赢得客户信赖 165
14.8回复客户邮件前详细分析客户 166
14.9掌握一些外贸业务工具 166
14.10详细做好各项记录 170
14.11成为兼多职能的全才 172
第15章外贸业务风险防范 174
15.1进口国经济调控的风险防范 174
15.2出口政策变化的风险防控 175
15.3市场行情风险防控 176
15.4季节性风险防控 176
15.5贸易壁垒风险防控 177
15.6海运费上涨风险防范 177
15.7汇率风险防范 178
15.8客户欺诈风险防控 179
15.9客户破产风险防控 179
15.10客户人事变动风险防控 179
15.11客户流失风险防控 180
15.12供应商与客户直接联系的风险防控 180
15.13供应商破产的风险防控 181
15.14报价风险防控 181
15.15货物计量的风险防控 181
15.16海关编码归类风险防控 182
15.17汇款方式风险防控 182
15.18开证行的风险防控 183
15.19不符点交单风险防控 183
15.20托收付款方式风险防控 184
15.21合同货物描述错误或不详的风险防控 184
15.22产品问题引起的风险防控 185
15.23海上运输风险防控 185
15.24中转途中货物调包的风险防控 185
15.25退运风险防控 186
15.26第三方检验风险防控 186
15.27逾期交货风险防控 186
15.28保险索赔风险防控 187
15.29与货代公司之间委托代理关系的法律风险防控 188
15.30FOB风险防范 189

外贸业务是许多有一定英语基础的人想去从事的一项具有挑战性有发展性的工作在所有外贸岗位中，从事对外贸易业务的销售人员——也就是外贸业务员（从事寻找客户贸易磋商签订合同组织履约核销退税处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员），是很多新人向往的
但对于刚毕业的大学生，或者从其他行业转行而来的外贸新手，进入外贸行业，要真正把外贸业务开展起来却不是那么容易所以，许多新人就茫然起来其实，这个时候，你要更加注重学习学习是一个永恒的话题，特别是你进入了新公司，一切都是新的，你在学校里面学的知识，或者是以前的一些经验和技能也许在这个公司不适用，也许一切都要从头再来，所以学习非常必要新手要时刻保持高昂的学习激情，不断补充知识，提高技能，以适应公司发展，争取获得更多更好的发展机会，为机遇做好准备
本书就是专为外贸新手而打造的本书内容分为三个部分
部分为“外贸新手适应期”，主要讲述认识自己的岗位了解自己的企业及产品外贸业务拓展工作流程外贸礼仪礼节和口语等内容
第二部分为“外贸业务入门期”，主要讲述寻找外贸订单签订外贸合同信用证的催开与处理备货办理商品检验办理保险出口报关出货安排与跟踪制单结汇等内容
第三部分为“外贸业务提升期”，主要讲述让业绩不断攀升外贸业务风险防范等内容
通过对本书的学习，外贸新手可以全面掌握外贸业务的各项技能，更好地开展外贸业务工作
本书具有以下四个特点
（1）模块清晰全书分为三大部分，即外贸新手适应期外贸业务入门期和外贸业务提升期
（2）内容全面本书的亮点就是把外贸新手需要掌握的知识和技能分成三个阶段，循序渐进
（3）拓展知识丰富本书提供了大量的流程图表，以直观的形式展示相关内容，便于读者阅读和学习此外，书中还设置了“范本”“实例”“温馨提示”等栏目，对相关内容进行丰富和拓展，为读者提供了有价值的信息
（4）实操性强由于现代人工作节奏快学习时间有限，本书尽量做到去理论化注重实操性，以精确简洁的方式描述所有知识点，限度地满足读者希望快速掌握外贸业务技能的需求
由于笔者水平有限，书中难免会出现疏漏与缺憾之处，敬请读者批评指正
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